Gestión avanzada de turnos

Podrás configurar qué servicios ofreces, asignarles prioridades, y definir cómo se llaman los turnos. Todo adaptado a las necesidades específicas de tu empresa.

Podrás elegir entre diferentes métodos de llamado: fila convencional (primero en llegar primero en salir), llamado selectivo por un asesor, o llamado directo por nombre

Turnos emitidos según prioridades

Si tus turnos serán atendidos según diferentes criterios (como clientes VIP, personas con discapacidad, o turnos urgentes), puedes emitir turnos con prioridades distintas. Esto asegura que los clientes más importantes o con necesidades críticas reciban atención rápida y eficiente.

Cada prioridad puede tener un "peso" distinto, lo que influye en el orden de atención. Por ejemplo, un cliente con alguna discapacidad podrá ser llamado antes que un cliente regular.

Cumple las leyes y normativas locales para mejorar la experiencia del cliente al garantizar que quienes más lo necesitan sean atendidos primero.

Puedes ajustar las prioridades en tiempo real según la demanda y las necesidades en cualquier instante.

Configuración detallada de la sucursal

Habilitando el llamado automático permite que al finalizar un turno automáticamente inicie el siguiente turno, aumentando la efectividad de los asesores. Por supuesto que pueden hacer pausas para salir a descansar, por tareas administrativas o cualquier otra razón que hayas configurado, así como en la finalización de la jornada laboral.

Todo queda registrado en el sistema, lo cual permite tener la traza de las actividades de los asesores.

Habilitando el "avance" automático tus asesores no perderán tiempo al esperar a que no llegue uno de tus clientes/pacientes; Espera un tiempo prudente y llama al siguiente ticket.

Pantallas de llamado

En las pantallas que muestra el llamado de turnos podrás seleccionar el tema(visualización), los sonidos que se van a reproducir, los servicios que se van a llamar en esa pantalla y por un valor adicional tu cliente podrá escuchar su nombre (sin importar lo complejo que sea) directamente en los altavoces de la pantalla.

Sonido claro y pausado, especialmente indicado para personas con algún tipo de discapacidad.

Todos los temas de visualización están diseñados para cubrir la mayoría de las discapacidades visuales, haciendo inclusión de este tipo de población dentro del sistema.