Política de Privacidad

1. Información General

ExpoRed (en adelante, "la Empresa") es responsable del tratamiento de los datos personales que recopila a través de su sitio web expo.red y del software DigiRed. Nos comprometemos a proteger la privacidad de nuestros usuarios y clientes de acuerdo con la legislación aplicable en cada país donde operamos, incluyendo la Ley 1581 de 2012 de Colombia y sus decretos reglamentarios.

2. Datos que Recopilamos

Recopilamos la siguiente información cuando interactúas con nuestros servicios:

• Datos de contacto: nombre, correo electrónico, número de teléfono y nombre de la empresa, proporcionados voluntariamente a través de nuestros formularios.
• Datos de uso: información técnica como dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas y tiempo de permanencia, recopilados mediante Google Analytics.
• Datos del servicio: información generada por el uso de DigiRed, como configuraciones de turnos, estadísticas de atención y datos operativos.

3. Finalidad del Tratamiento

Utilizamos tus datos personales para:

• Responder a solicitudes de información, demos y cotizaciones.
• Prestar y mejorar nuestros servicios de gestión de turnos.
• Enviar comunicaciones comerciales y actualizaciones del servicio (con tu consentimiento previo).
• Analizar el uso del sitio web para mejorar la experiencia del usuario.
• Cumplir con obligaciones legales y contractuales.

4. Cookies y Tecnologías de Seguimiento

Nuestro sitio web utiliza cookies y tecnologías similares para mejorar la experiencia de navegación. Utilizamos Google Analytics para analizar el tráfico del sitio y Statcounter para estadísticas básicas. Puedes configurar tu navegador para rechazar cookies, aunque esto podría afectar algunas funcionalidades.

5. Compartición de Datos

No vendemos ni compartimos tus datos personales con terceros para fines de marketing. Podemos compartir información con:

• Proveedores de servicios que nos ayudan a operar nuestro negocio (hosting, analytics).
• Autoridades competentes cuando sea requerido por ley.

6. Seguridad de los Datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas para proteger tus datos personales contra acceso no autorizado, pérdida o alteración. Nuestro sitio utiliza cifrado HTTPS y nuestros servidores cuentan con protección a nivel de infraestructura mediante Cloudflare.

7. Derechos del Titular

Tienes derecho a:

• Conocer, actualizar y rectificar tus datos personales.
• Solicitar la eliminación de tus datos cuando no sean necesarios para la finalidad establecida.
• Revocar la autorización otorgada para el tratamiento de datos.
• Acceder de forma gratuita a tus datos personales que hayan sido objeto de tratamiento.

Para ejercer estos derechos, contáctanos en [email protected].

8. Contacto

Si tienes preguntas sobre esta política de privacidad, puedes contactarnos en:

• Email: [email protected]
• Teléfono: (+57) 300 222 4957