Multi-servicio con prioridades diferenciadas
Configura cada servicio con sus propias reglas de prioridad. Los ciudadanos que mas lo necesitan son atendidos primero, cumpliendo con la normativa vigente.
Sistema de gestion de turnos para entidades gubernamentales
Alto volumen de ciudadanos, tramites variados y regulaciones estrictas. DigiRed organiza la atencion publica con transparencia, trazabilidad y eficiencia.
Los desafios de Gobierno en atencion presencial
Problemas comunes que enfrentan las organizaciones
Alto volumen de ciudadanos con tramites variados
Las entidades publicas atienden miles de personas al dia con decenas de tramites diferentes, cada uno con sus propios requisitos y tiempos.
Regulaciones estrictas de atencion preferencial
La ley exige atencion prioritaria para adultos mayores, embarazadas y personas con discapacidad. Sin un sistema, el cumplimiento es dificil de garantizar.
Necesidad de transparencia y trazabilidad
Las auditorias de gestion exigen datos verificables sobre tiempos de atencion, productividad y satisfaccion ciudadana.
Multiples ventanillas y servicios con reglas distintas
Cada ventanilla maneja servicios diferentes con tiempos y prioridades distintas, dificultando la gestion manual.
Como DigiRed transforma la atencion en Gobierno
Soluciones diseñadas para tu sector
Kiosco de autoservicio para reducir carga
Los ciudadanos emiten su propio turno desde kioscos tactiles. Seleccionan el tramite, ingresan datos y reciben su ticket impreso. Sin intervencion de personal.
Redireccion de turnos para tramites multi-paso
Los tramites gubernamentales suelen requerir pasar por varias ventanillas. DigiRed redirige el turno al siguiente paso sin que el ciudadano pierda su posicion.
Reportes para auditorias y rendicion de cuentas
Mas de 15 tipos de reportes estadisticos: tiempos de espera, productividad por asesor, satisfaccion ciudadana. Exportables para auditorias de gestion.
Control de acceso por roles
Cada funcionario accede solo a lo que necesita. El administrador tiene vision completa, el asesor ve su cola, el supervisor monitorea productividad.
"Manejamos mas de 2,000 atenciones diarias en picos de alta demanda. DigiRed soporta ese volumen sin fallas. Llevamos mas de 3 anos con ellos y no hemos tenido razon para cambiar."
Equipo Camara de Comercio de Bogota
Directora de Servicios Presenciales
Quiénes nos eligen y por qué
Más de 650 empresas ya nos eligieron
Solo algunas de las muchas empresas que confían en nosotros para impulsar su red de señalización digital y sistema de turnos.
Planes Empresariales
Escala tu sistema de gestión de turnos según las necesidades de tu negocio
100% Gratuito
Perfecto para comenzar o para probar el sistema
- Gestión básica de turnos
- Código QR para turnos | Ticket sin papel Genera códigos QR para que los clientes puedan escanear y tomar turnos de manera rápida desde su teléfono móvil.
- Solo un asesor de llamado Solo un asesor podrá hacer llamado de turnos y gestionar el sistema.
- Servicios limitados Crea y gestiona una cantidad limitada de servicios para adaptarse a las diversas necesidades de tus clientes.
- Sucursales limitadas Solo puede administrar una sucursal desde la plataforma.
- Pantallas limitados Conecta y administra algunas pantallas para mostrar información de turnos en diferentes ubicaciones.
- Limitada cantidad de turnos diarios Limita la cantidad de turnos que se pueden emitir por día.
- Sin estadísticas
- Sin soporte técnico
$ 0
Personalizado
Adaptado a las necesidades de tu empresa
Recomendado
Beneficios principales
- Gestión avanzada de turnos Gestiona diferentes tipos de turnos, servicios y prioridades según las necesidades de tu negocio.
- Configuración del tipo de turno Permite seleccionar entre turnos por orden de llegada o según selección individual.
- Código QR para turnos | Ticket sin papel Genera códigos QR para que los clientes puedan escanear y tomar turnos de manera rápida desde su teléfono móvil.
- Sucursales ilimitadas Puede administrar múltiples sucursales desde una sola plataforma, facilitando la gestión centralizada.
- Servicios ilimitados Crea y gestiona una cantidad ilimitada de servicios para adaptarse a las diversas necesidades de tus clientes.
- Pantallas ilimitados Conecta y administra múltiples pantallas para mostrar información de turnos en diferentes ubicaciones.
- Kioscos ilimitados Implementa una cantidad ilimitada de kioscos de autoservicio para que los clientes puedan tomar turnos de manera rápida y eficiente.
- Roles de usuario personalizados Asigna diferentes permisos y roles a los usuarios según sus responsabilidades.
- Usuarios ilimitados No hay límite en la cantidad de usuarios que pueden acceder y gestionar el sistema. (no incluye asesores de llamado)
- Integraciónes con sistemas externos Integra el sistema de turnos con otras plataformas y sistemas que ya utilizas en tu negocio, como CRM, ERP o sistemas de gestión de clientes a través de webhooks
- Estadísticas integradas
- Soporte por múltiples canales Ofrece soporte a través de diversos canales como chat en vivo, correo electrónico y teléfono.
Adicionales (precio especial)
Asesores con llamado
Solo los asesores que hacen llamado de turnos son cobrados
0
$ 0 /mes
Enterprise
Para grandes organizaciones
- Gestión avanzada de turnos Gestiona diferentes tipos de turnos, servicios y prioridades según las necesidades de tu negocio.
- Configuración del tipo de turno Permite seleccionar entre turnos por orden de llegada o según selección individual.
- Código QR para turnos | Ticket sin papel Genera códigos QR para que los clientes puedan escanear y tomar turnos de manera rápida desde su teléfono móvil.
- Sucursales ilimitadas Puede administrar múltiples sucursales desde una sola plataforma, facilitando la gestión centralizada.
- Servicios ilimitados Crea y gestiona una cantidad ilimitada de servicios para adaptarse a las diversas necesidades de tus clientes.
- Pantallas ilimitados Conecta y administra múltiples pantallas para mostrar información de turnos en diferentes ubicaciones.
- Kioscos ilimitados Implementa una cantidad ilimitada de kioscos de autoservicio para que los clientes puedan tomar turnos de manera rápida y eficiente.
- Roles de usuario personalizados Asigna diferentes permisos y roles a los usuarios según sus responsabilidades.
- Usuarios ilimitados No hay límite en la cantidad de usuarios que pueden acceder y gestionar el sistema. (no incluye asesores de llamado)
- Integraciónes con sistemas externos Integra el sistema de turnos con otras plataformas y sistemas que ya utilizas en tu negocio, como CRM, ERP o sistemas de gestión de clientes a través de webhooks
- Estadísticas integradas
- Soporte por múltiples canales Ofrece soporte a través de diversos canales como chat en vivo, correo electrónico y teléfono.
- Precio especial personalizado
Precio personalizado
Distribuidores
Para distribuidores oficiales, aliados y revendedores
- Gestión avanzada de turnos Gestiona diferentes tipos de turnos, servicios y prioridades según las necesidades de tu negocio.
- Configuración del tipo de turno Permite seleccionar entre turnos por orden de llegada o según selección individual.
- Código QR para turnos | Ticket sin papel Genera códigos QR para que los clientes puedan escanear y tomar turnos de manera rápida desde su teléfono móvil.
- Sucursales ilimitadas Puede administrar múltiples sucursales desde una sola plataforma, facilitando la gestión centralizada.
- Servicios ilimitados Crea y gestiona una cantidad ilimitada de servicios para adaptarse a las diversas necesidades de tus clientes.
- Pantallas ilimitados Conecta y administra múltiples pantallas para mostrar información de turnos en diferentes ubicaciones.
- Kioscos ilimitados Implementa una cantidad ilimitada de kioscos de autoservicio para que los clientes puedan tomar turnos de manera rápida y eficiente.
- Roles de usuario personalizados Asigna diferentes permisos y roles a los usuarios según sus responsabilidades.
- Usuarios ilimitados No hay límite en la cantidad de usuarios que pueden acceder y gestionar el sistema. (no incluye asesores de llamado)
- Integraciónes con sistemas externos Integra el sistema de turnos con otras plataformas y sistemas que ya utilizas en tu negocio, como CRM, ERP o sistemas de gestión de clientes a través de webhooks
- Estadísticas integradas
- Soporte por múltiples canales Ofrece soporte a través de diversos canales como chat en vivo, correo electrónico y teléfono.
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- Marca blanca Personaliza la plataforma con la identidad visual de tu empresa para una experiencia coherente.
- Gestiona tus clientes Administra y realiza un seguimiento de la información de tus clientes para mejorar el servicio y la fidelización.
Precio especial
Preguntas frecuentes
Resuelve tus dudas
DigiRed cumple con las regulaciones de atencion preferencial del sector publico? +
Si. DigiRed permite configurar prioridades por tipo de ciudadano (adultos mayores, embarazadas, personas con discapacidad) para cumplir con la normativa de atencion preferencial.
Se pueden gestionar tramites multi-paso con DigiRed? +
Si. La funcionalidad de redireccion de turnos permite que un ciudadano pase por varias ventanillas sin perder su posicion ni necesitar un nuevo turno.
DigiRed genera reportes para auditorias de gestion? +
Si. Incluye mas de 15 tipos de reportes con metricas de tiempos de espera, productividad y satisfaccion, exportables para auditorias y rendicion de cuentas.
Se necesita infraestructura de servidores para instalar DigiRed? +
No. DigiRed es 100% cloud. Solo necesitas computadoras con navegador web y conexion a internet. Sin servidores locales ni mantenimiento.
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